近来东芝笔记本电脑事件在国内引起了强烈反响。东芝公司副总裁来京说明情况，但只字未提对中国消费者的赔偿，东芝公司在中国地区对于其笔记本电脑缺陷的解决方案只限于一个“补丁”。
为什么赔偿美国人美金，而只给中国人“补丁”？
继成都一消费者把东芝公司告上法庭后，北京又有三位消费者站出来状告东芝。
东芝公司一直强调由于法律的不同，巨额赔偿金只适用于美国而不适用于中国。但国内法律界的专家指出，中国的《民法》中的一些重要条款以及《合同法》已基本上和国际接轨，并无本质上的不同。所不同的只是在美国法庭上只需让陪审团相信造成损失，而无须票据等具体证据；而在中国法庭上则要求出示受损的具体证据。
专家建议，中国消费者在诉讼中可以东芝公司在美国最终和解并作出10亿美元的巨额赔偿作为其笔记本电脑存在缺陷的有力证据。但有人对此提出疑虑，作出和解并赔偿能否被法院认可为证据仍是未知数，而且如果补丁软件能够弥补这些缺陷，就无法要求退货。
最直接有力的证据就是做技术鉴定，国家计算机质量监督检测中心已表示可以并愿意做这种鉴定。
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